2018-07-18 11:38:46
中策裝飾集團總裁 林帝兵
設(shè)計師需不需要建立信用體系，其實取決于消費者。
那我們來看一下消費者現(xiàn)在在選擇設(shè)計師及選擇裝企的時候是怎么樣一個選擇法，其實這是一個蠻痛苦的過程，基本上任何一個消費者在開始想裝修的時候都會動腦筋就三招：第一招就是找熟人；第二招搜百度；第三招就是逛市場；這個基本上是現(xiàn)在整個家裝行業(yè)給到消費者的解決方案。在選擇的過程當(dāng)中，其實作為消費者來說是很難去判斷到底該找誰，因為沒有數(shù)據(jù)，那就只能看設(shè)計師的作品，但這些作品的真實度如何落地如何，包括到設(shè)計師以前服務(wù)如何，其實作為客戶來說是無從判斷，沒有辦法去印證這一切的。
所以站在客戶的角度，選擇設(shè)計師及選擇裝企是一個蠻痛苦的事，是很難的。那么假如作為設(shè)計師這個群體，現(xiàn)在有自己的數(shù)據(jù)、有自己的真正的作品的累積以及評價，來自各方面大數(shù)據(jù)來衡量設(shè)計師的信用，消費者選擇起來就會輕松很多。所以我站在消費者的角度，我覺得建立信用積累和信用體質(zhì)是絕對需要的。
從設(shè)計師的角度來說需要嗎？自己需要嗎，我們來看一下現(xiàn)在的設(shè)計界做得比較成功的設(shè)計師，基本上是靠長期的媒體報道和傳媒公司包裝。然后靠自己的一些作品的優(yōu)勢去做推廣，通過獲獎來證明自己的OK，通過案例來證明自己是厲害的。但是并不是每一個設(shè)計師可以做到的，基本上一個城市里面能夠做到這一部分的設(shè)計師可能都不到百分之一。就像昆明有兩萬多名設(shè)計師真正能做到這個級別能夠把自己做到這個程度的可能就一百個兩百個到頂了。那對于其他設(shè)計師來說，當(dāng)其沒有能力包裝啊，在作品沒有推廣能力和獲獎的渠道（大家也知道獲獎其實不一定完全是實力更多的是渠道等等能力的情況下），哪怕你很有才華也可能會被埋沒的，這個其實對設(shè)計師來說是不公平的。
所以一個設(shè)計師，如果說想要真正出人頭地，想要在行業(yè)或者在設(shè)計師界里面要超越其實是蠻難的，哪怕你真有實力，如果你不懂得包裝營銷以及沒有各方面的媒體資源。獲獎的這些渠道，其實都會做的很累，這是我很了解這個行業(yè)的特性。對設(shè)計師來說，如果有一個平臺能夠很好幫他建立信用。而且這個信用是日積月累的，能夠很好地看到他的作品，看到他的評價，看到他的交易數(shù)等等。那其實我覺得對設(shè)計師來說是可以建立一個長期的一個品牌效應(yīng)，其實數(shù)據(jù)本質(zhì)是解決品牌及信任。當(dāng)我們在線下買東西的時候，決策依據(jù)是：這個商家店面夠不夠大、裝修好不好，人氣旺不旺。再去關(guān)注你的企業(yè)文化，關(guān)注你的銷售的語言等等，這些線下的這種操作方式，但是我們會發(fā)現(xiàn)依然很容易上當(dāng)。
但是我們在網(wǎng)絡(luò)上呢，我們只刷銷售優(yōu)先啊、銷量優(yōu)先、看評價、看差評、看有圖、看追加、基本上就可以拍板。當(dāng)一個商家在網(wǎng)絡(luò)上的時候，我們根本不關(guān)注他有沒有辦公樓，他辦公樓裝修的如何員工多不多，企業(yè)氛圍好不好，實力強不強，我們基本不關(guān)心，為什么？因為只要你的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來，你的銷量的確好，而且你的評價也還不錯，交易的方式又能夠像支付寶一樣的比較安全，這個時候。你的店大不大，你的這個辦公地點在哪里裝修好不好人員多不多，跟消費者是沒有關(guān)系的。消費者是通過這些來判斷你可不可信，那么如果通過一個數(shù)據(jù)就可以解決可信和品牌的問題，你何必去花那么多的錢去折騰呢，這個對設(shè)計師來說要成功就簡單得多。
